Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Tisquesusa (en adelante, "la empresa", "nosotros") con domicilio en Calle 5 #38-25, San Fernando, Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web tisquesusaj.biz y en el desarrollo de sus servicios de consultoría empresarial.

Esta política explica qué datos recopilamos, con qué base legal los tratamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos recabados mediante el formulario de contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje enviado

2.2 Datos recabados automáticamente

• Dirección IP del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (cómo llegó al sitio)

2.3 Datos asociados a la prestación del servicio

Cuando se inicia cualquiera de nuestros servicios de consultoría, podemos recibir información adicional de naturaleza empresarial. Dicha información se rige además por el acuerdo de confidencialidad suscrito con cada cliente.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios de consultoría contratados y gestionar la relación comercial.
• Consentimiento: para responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto y para el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del sitio web y proteger la seguridad del mismo.
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana vigente así lo exija.

4. Uso de los datos personales

Tisquesusa utiliza los datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Responder a las solicitudes de información recibidas a través del sitio web.
• Prestar los servicios de consultoría contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no con fines publicitarios sin consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis de navegación.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de los datos

Los datos recabados mediante el formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si se inicia una relación de servicio, durante la vigencia de dicha relación más cinco (5) años adicionales, de acuerdo con los plazos mínimos establecidos por la normativa comercial colombiana.

Los datos de navegación recopilados automáticamente se conservan por un período no superior a veintiséis (26) meses.

6. Transferencia de datos a terceros

Tisquesusa puede compartir datos personales con los siguientes tipos de terceros, siempre dentro del marco legal colombiano:

• Proveedores de alojamiento web: para garantizar el funcionamiento del sitio.
• Herramientas de analítica web: como Google Analytics, para el análisis de uso del sitio (datos anonimizados).
• Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley colombiana.

No se realizan transferencias internacionales de datos personales de forma habitual.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la página y para analizar el comportamiento de los usuarios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Tisquesusa aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad.

9. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad colombiana de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener vínculos a páginas externas. Tisquesusa no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.

11. Menores de edad

Los servicios de Tisquesusa están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años en su calidad de directivos o propietarios de organizaciones. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si tiene conocimiento de que un menor ha enviado información a través de nuestro sitio, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de esta política

Tisquesusa puede actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante se comunicará mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle 5 #38-25, San Fernando, Cali, Colombia